A Família é uma equipe de alta performance?

Bom dia, boa tarde, boa noite, minha família. Eu ando estudando bastante sobre Equipes de Alta Performance e Liderança por um curso que Janaína e eu estamos montando. Aliás, na minha avaliação desse trimestre, uma tarde com a Janaína em São Paulo mudou toda a perspectiva de olhar para a minha empresa e me fez criar um produto junto com ela, isso me enche de orgulho! Sem dúvida o ponto alto do trimestre foi esse (e olha que eu fui a Porto de Galinhas num Resort maravilhoso, hein?). Uma tarde de cerveja sem pretensão nenhuma se tornou uma tarde de negócios e decisões importantes sobre o rumo da minha empresa, queria te agradecer muito, Jana!

Mas como venho fazendo esses estudos, venho enxergando umas coisas que têm tudo a ver com nossos papos do mulher de 40+ e vim aqui dividir com vocês. Vocês não acham que a família - o núcleo familiar - é uma equipe de altíssima performance?

Pense na Disney e em como as equipes trabalham não só felizes, mas pensando na experiência do cliente, no BOPE que trabalha sem ninguém ter que ficar dizendo aos indivíduos o que fazer, são equipes de alta performance em que o objetivo que eles precisam atingir está completamente claro para todo mundo e todo mundo cumpre seu papel e, se tiver que ajudar o outro, é cada um se protegendo.

Uma família saudável (embora eu ache que toda família é tóxica em algum grau, mas isso é papo para outro programa) funciona com todos os seus membros sabendo seu papel, sabendo seu lugar e vou te dar aqui 7 razões para você enxergar sua família como uma equipe de trabalho muito bem estruturada.

Antes de mais nada, eu não vejo uma família como uma equipe com um único líder - não temos mais a figura do pater familias -, mas tem lá sua hierarquia cujo cume, cujo topo, é composto pelos pais ou pelos donos da casa. Estes são líderes e não chefes, então aquele lance de “faz porque eu sou seu pai/mãe e estou mandando”, já não funciona mais e não se aplica. Assim como numa empresa que se preze, o ponto mais alto da hierarquia, para que se torne liderança, esse reconhecimento tem que vir de baixo também, ou seja, são inspirações, exemplos e atitudes que fazem com que os outros reconheçam a liderança e esta não tenha que ser imposta.

As equipes hoje são organismos vivos, ecossistemas cujos elementos são interdependentes e os filhos têm um papel fundamental no seu funcionamento. Quando eu era criança/adolescente era simplesmente um ser sem pensamento, sem palavra e sem opinião que habitava a casa, mas hoje podemos ver que os filhos são uma parte fundamental da tomada de decisão e que, muitas vezes, têm maturidade e têm muito o que ensinar para os pais, isso porque o mundo está muito mais consciente de muita coisa, por exemplo, direitos humanos, sustentabilidade, saúde, etc.

Mas o que seria uma equipe para a gente ver se, de fato, uma família pode ser considerada como uma? Uma equipe é um grupo de pessoas que trabalham de forma integrada em prol do mesmo objetivo, todos em torno dos mesmos valores e da mesma missão. Pensemos novamente na Disney e no BOPE, conseguem enxergar eles nessa definição?

Essa questão dos valores, do objetivo e da missão formam a cultura empresarial e são parte fundamental da performance de uma equipe, pois é a partir dessa cultura (que é o conjunto formado por esses elementos) que os colaboradores ou, no caso da família, seus membros, vão vestir a camisa da empresa. Eles têm de estar muito claros e muito frequentemente tem que se parar o trabalho para discutir e relembrar esses valores, ver se eles estão presentes do dia a dia e se identificam a equipe/família.

Valores são estados emocionais muito importantes para você, coisas inegociáveis, como transparência, por exemplo. Peguei esse porque é um valor muito importante para mim (que me considero meu próprio núcleo familiar). A minha família, no caso meus pais, sempre prezaram muito para que eu não mentisse e contasse as coisas para eles e eu me sentia meio atingida, meio agredida, por ter que contar as coisas para eles até porque as reações deles não eram as melhores. Coisas como: primeiro beijo, primeira vez, quando fiquei menstruada.

Hoje entendo porque o desconforto: porque essa regra era uma regra que: 1. vinha de cima, 2. era unilateral, ou seja, eles não serviam de exemplo. Hoje que sei das histórias, sei que meus pais não eram exemplo nenhum de transparência entre eles, muito menos comigo, por que eu seria com eles? O líder tem que dar o exemplo e ali, os líderes eram tudo, menos exemplo.

Não que os líderes sejam perfeitos, mas que sejam “transparentes” com seus valores e verdadeiros com suas vulnerabilidades, admitindo seu erros e consertando-os.

Algo que penso ter herdado com meus pais como valor é só um: não dependa de ninguém. Esse sim teve exemplo dentro de casa. E esse é um problema grande para mim hoje, mas eu continuo carregando muito para mim. Hoje somos 3 seres humanos pouco integrados, pouco nos ajudamos (ultimamente temos melhorado muito), mas não dependemos um do outro nem emocionalmente nem financeiramente, nem para nada.

Isso trouxe um valor para mim muito forte que é a independência. Valor que hoje, na vida adulta, eu defendo com unhas e dentes, embora tenha total consciência de que não sou independente como gostaria, e que preciso sim da ajuda dos outros.

Assim como uma equipe de alta performance, a família precisa ter uma comunicação muito eficiente e eficaz para poder transmitir esses valores, pois, como já sabemos, aprendemos por repetição, mas principalmente reuniões são importantes para dar voz ao outro, ou aos outros, para que todos se sintam ouvidos e se sintam parte daquele grupo.

Pertencimento é muito importante, pois sem ele seremos eternos peixes fora d’água, simplesmente habitando um lugar até crescer e achar um lugar melhor. Todos, dentro de uma equipe, precisam se sentir parte dali, por isso que valores, missão e objetivos devem ser traçados em conjunto e devem estar muito claros para todos, para que o trabalho de equipe caminhe para o mesmo lugar.

Outra coisa muito importante é que cada um saiba exatamente qual é o seu papel e sua função dentro da empresa, ou da família, no caso. Assim, ninguém invade o espaço de ninguém, ninguém passa por cima de ninguém e as coisas andam pois todas as partes são interdependentes.

Mas e aí, sua família é uma equipe de alta performance?